Service & Support Specialist

Payingit zoekt: Service & Support Specialist

Als Service & Support Specialist op onze afdeling Service en Support ben jij verantwoordelijk voor het aannemen van telefoontjes van klanten met vragen, verzoeken of klachten én het snel afhandelen van e-mails. Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze organisatie!

Wat je met trots over je werk vertelt: ‘Door mijn duidelijke, klantvriendelijke manier van communiceren en snelle afhandeling van vraagstukken speel ik een belangrijke rol in het behouden van huidige klanten!’

 

Maar, wat doe je dan eigenlijk precies?

  • Je voert administratieve taken uit of verwerkt verzoeken van klanten of medewerkers.
  • Je neemt telefoontjes enthousiast op.
  • Je handelt binnenkomende e-mails af.
  • Je geeft payrollmedewerkers hun welverdiende salaris door de verloning in het salarispakket Easyflex uit te voeren.
  • Je voert tijdig loonsverhogingen en tariefsverhogingen door.
  • Je helpt relaties en flexkrachten bij het inschrijven in ons klantenportaal.
  • Je geeft advies over loonstroken, facturen en (veranderingen in) wet- en regelgeving.
  • Je verwerkt ziekmeldingen.
  • Je maakt loonberekeningen en contracten op.

 

Hoe doe je dat?

  • Je denkt met klanten mee en zet altijd een stap extra om ze blij te maken.
  • Je communiceert enthousiast, vlot en duidelijk.
  • Je gaat gestructureerd te werk, zodat je je deadlines haalt.
  • Je leert vooral door te doen en durft te vragen bij onduidelijkheden.
  • Je werkt nauw samen met het team om de kwaliteit zo hoog mogelijk te houden.

 

Hoe een werkdag als Service & Support specialist eruitziet…

Bij Payingit is geen dag hetzelfde, dus we spreken niet echt van een gemiddelde werkdag. Zeker bij de afdeling Service & Support is je werk heel divers, omdat je op alle fronten iedere dag mensen helpt met verschillende dingen. Vol energie en helemaal opgeladen na het weekend, begin je aan de nieuwe werkweek. Je komt binnen en inventariseert wat er gebeuren moet. Je hebt er weer zin in om uitdagingen aan te nemen en klanten te helpen! Terwijl je jouw mails met vragen over hoe het werkt met vakantiedagen en uitbetaling van salarissen beantwoordt, word je een aantal keer gebeld door relaties die hulp nodig hebben met het inboeken van gewerkte uren. De tijd vliegt voorbij en voor je het weet is het alweer 12.30 uur: tijd voor een heerlijke lunch, met alles erop en eraan inclusief het gezelschap van je collega’s.

  

Het team

Ons team is collegiaal, enthousiast en elke dag klaar voor een volgende uitdaging. We onderscheiden ons door een groot verantwoordelijkheidsgevoel: we streven altijd naar de beste service en het beste resultaat en doen dit met een lach op ons gezicht. Naast onze serieuze doelstellingen, streven wij ernaar om het leukste bedrijf van Nederland te zijn.

Binnen ons team werk je met de Teamlead Service & Support, Service & Support Expert en Service & Support Specialists. Je deelt de werkruimte met collega’s van Payingit B.V.

 

Wat vragen wij?

  • Je komt elke dag met een lach op kantoor en weet ons te verblijden met positieve energie.
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel: je voelt je betrokken bij de werkzaamheden en beleeft er plezier aan om mensen te helpen.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in woord en geschrift.
  • Je kunt goed zelfstandig werken.
  • Je bent leergierig en ambitieus.
  • Je hebt relevante werkervaring.
  • Je bezit HBO werk-en denkniveau.
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.
  • Je hebt kennis van het NBBU CAO, een afgeronde Backoffice Professional opleiding en affiniteit met cijfers is een pré.

 

Wat bieden wij?

  • een mooi marktconform salaris;
  • een buitengewoon gezellige werkplek;
  • veel verantwoordelijkheid;
  • ruimte om jezelf te ontwikkelen door middel van opleidingen;
  • elke dag een heerlijke, uitgebreide lunch;
  • 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  • een kantoor met eigen keuken, pooltafel en dakterras naast het groene Westerpark in Amsterdam;
  • de leukste teamuitjes.

 

Wie zijn wij nu eigenlijk?

Payingit biedt allerlei financiële diensten voor bedrijven en ZZP’ers waaronder: uitbesteed werkgeverschap (payroll of uitzenden), uitzend services voor uitzendbureaus, salarisadministratie, personeelsplanning en ZZP factoring. Voor internationale relaties verzorgen wij Payroll Umbrella Services voor expats, Immigration Services en Salary Administration. Wij zijn een professioneel bedrijf met een ervaren team. Payingit staat voor persoonlijke service, eerlijke communicatie en de beste samenwerking. Wij kunnen voor iedere onderneming iets betekenen. Inmiddels groeien we erg hard en de komende jaren gaan we dan ook veel successen met elkaar beleven en vieren!

 

En hoe nu verder?

Deze mooie vacature staat open voor reacties tot en met 15 september 2020. Je razende enthousiasme kun je in een motivatiebrief gieten met je curriculum vitae daaraan toegevoegd.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Brigitte Elmont via 020 2252532.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteren bij Payingit

  • Datumnotatie:MM slash DD slash JJJJ
  • Toegestane bestandstypen: pdf.